Conditions générales de vente

Activité Padel — réservations en ligne — Stella Padel Society

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Stella Padel Society (ci-après « le Club ») et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant réserver, en ligne ou sur place, une prestation liée à l'activité padel : location de terrain, cours collectifs ou individuels, ainsi que les abonnements et formules associés.
Toute réservation, souscription d'abonnement ou participation à une activité du Club implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, disponibles sur le site www.stellapadel.com et affichées au sein du Club.

Article 2 — Identification du prestataire

SAS Stella Padel Society, immatriculée le 05/02/2025, représentée par ses dirigeants Pierre Auvray et Alice Sinanian — SIRET 940 485 279 00019 — RCS Lyon 940 486 279 — N° TVA intracommunautaire FR6901.940485279 — Code APE 9311Z (gestion d'installations sportives) — Siège social : 492 Chemin de la Sablière, 69760 Limonest — Adresse de correspondance : 27 Chemin des Peupliers, 69570 Dardilly — Contact : contact@stellapadel.com / 04 20 26 74 86.

Article 3 — Prestations proposées

Location de terrain(s) de padel, à l'heure ou à la demi-heure, avec ou sans réservation de matériel ;
Cours collectifs de padel, encadrés par un enseignant diplômé ;
Cours individuels de padel (coaching) ;
Abonnements mensuels ou annuels donnant accès à tout ou partie des prestations précitées, selon la formule souscrite ;
Prestations ponctuelles (cours d'essai, privatisation de terrain, événements).

Le détail, la durée et les tarifs de chaque prestation sont précisés sur le site internet du Club et/ou dans la grille tarifaire affichée en accueil, susceptibles d'être révisés à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation ou de la souscription.

Article 4 — Réservation des créneaux

Les réservations s'effectuent en ligne via la plateforme Do In Sport, par téléphone ou directement à l'accueil du Club, dans la limite des disponibilités.

Toute réservation est confirmée par email ou notification et vaut engagement ferme du Client ;
Le règlement peut être exigé au moment de la réservation ou débité automatiquement pour les Adhérents disposant d'un abonnement incluant le créneau réservé ;
Le Client s'engage à se présenter [10] minutes avant le début du créneau réservé, en tenue et équipement adaptés.

Article 5 — Annulation, report et absence (« no-show »)

Toute annulation ou report d'un créneau réservé doit être effectué au moins 24 heures avant l'heure de début du créneau, via la plateforme de réservation Do In Sport ou par téléphone.

Annulation respectant ce délai de 24 heures : le créneau est recrédité ou remboursé selon la formule souscrite ;
Annulation tardive (moins de 24 heures) ou absence non signalée : le créneau est décompté normalement et aucun remboursement ni report ne sera accordé, sauf cas de force majeure ou motif médical justifié sur présentation d'un certificat ;
Pour les cours collectifs, le Club se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance en cas d'effectif insuffisant ou d'indisponibilité de l'enseignant, avec proposition d'un report ou d'un avoir.

Article 6 — Abonnements et engagement

Les abonnements sont souscrits pour la durée indiquée dans l'offre choisie (sans engagement, ou avec engagement d'une durée minimale) et se reconduisent, sauf mention contraire, selon les modalités précisées lors de la souscription.

La résiliation d'un abonnement sans engagement peut être demandée à tout moment, avec un préavis de [1 mois], à effectuer par écrit auprès du Club.

Les tarifs des abonnements sont susceptibles d'être révisés annuellement ; le Client en sera informé au moins [1 mois] avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

Article 7 — Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement des prestations ponctuelles s'effectue au moment de la réservation ou sur place, par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen accepté par le Club. Les abonnements peuvent être réglés en une fois ou par prélèvement automatique mensuel, selon l'offre choisie.

Tout retard ou incident de paiement pourra entraîner la suspension de l'accès aux prestations jusqu'à régularisation.

Article 8 — Règlement intérieur, santé et sécurité

Le Client s'engage à respecter le règlement intérieur du Club, notamment les règles de tenue, d'hygiène et de sécurité (chaussures adaptées à la pratique du padel, tenue de sport). La pratique du padel nécessitant une bonne condition physique, le Client déclare être apte à la pratique de cette activité et reconnaît qu'il lui appartient de consulter un médecin en cas de doute sur son état de santé. Le Club se réserve le droit de demander un certificat médical de non-contre-indication.

Les mineurs ne peuvent accéder aux installations et participer aux activités que sous la responsabilité d'un représentant légal, dans les conditions précisées par le règlement intérieur.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestations de services de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée (réservation d'un terrain ou d'une séance à un créneau précis).

Pour les souscriptions d'abonnement effectuées à distance (en ligne) et ne relevant pas de cette exception, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf s'il a expressément demandé le commencement de la prestation avant l'expiration de ce délai, auquel cas il devra s'acquitter du montant correspondant au service déjà fourni.

Article 10 — Responsabilité

Le Club met tout en œuvre pour assurer la sécurité des installations et du matériel mis à disposition. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de dommage résultant d'un usage non conforme des équipements, du non-respect du règlement intérieur, ou d'un cas de force majeure.

Le Club décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'effets personnels au sein de ses locaux, sauf faute prouvée de sa part.

Article 11 — Données personnelles

Les données à caractère personnel collectées lors d'une réservation ou d'une souscription (identité, coordonnées, informations relatives à la pratique sportive) sont traitées par le Club en qualité de responsable de traitement, aux fins de gestion des réservations, des abonnements et de la relation client, conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés ».

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@stellapadel.com. La politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site du Club.

Article 12 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au Club à l'adresse contact@stellapadel.com ou par courrier au 27 Chemin des Peupliers, 69570 Dardilly.

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont les coordonnées seront communiquées par le Club, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 13 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, dans les conditions de droit commun.

Activité Pilates reformer — réservations en ligne — Stella Padel Society

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Stella Padel Society (ci-après « le Club ») et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant réserver, en ligne ou sur place, une séance de Pilates reformer, individuelle ou en petit groupe, ainsi que les abonnements et formules associés. Toute réservation, souscription d'abonnement ou participation à une activité du Club implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, disponibles sur le site www.stellapadel.com et affichées au sein du Club.

Article 2 — Identification du prestataire

Article 3 — Prestations proposées

Séances de Pilates reformer individuelles, encadrées par un instructeur qualifié ;
Séances de Pilates reformer en petit groupe ;
Abonnements mensuels ou annuels donnant accès aux séances de Pilates reformer, selon la formule souscrite ;
Prestations ponctuelles (cours d'essai, coaching privatisé, événements).

Article 4 — Réservation des créneaux

Les réservations s'effectuent en ligne via la plateforme Do In Sport, par téléphone ou directement à l'accueil du Club, dans la limite des disponibilités.

Toute réservation est confirmée par email ou notification et vaut engagement ferme du Client ;
Le règlement peut être exigé au moment de la réservation ou débité automatiquement pour les Adhérents disposant d'un abonnement incluant le créneau réservé ;
Le Client s'engage à se présenter [10] minutes avant le début du créneau réservé, en tenue et équipement adaptés.

Article 5 — Annulation, report et absence (« no-show »)

Toute annulation ou report d'un créneau réservé doit être effectué au moins 12 heures avant l'heure de début du créneau, via la plateforme de réservation Do In Sport ou par téléphone.

Annulation respectant ce délai de 12 heures : le créneau est recrédité ou remboursé selon la formule souscrite ;
Annulation tardive (moins de 12 heures) ou absence non signalée : le créneau est décompté normalement et aucun remboursement ni report ne sera accordé, sauf cas de force majeure ou motif médical justifié sur présentation d'un certificat ;
Pour les cours collectifs, le Club se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance en cas d'effectif insuffisant ou d'indisponibilité de l'enseignant, avec proposition d'un report ou d'un avoir.

Article 6 — Abonnements et engagement

Toute résiliation d'un abonnement avec engagement avant son terme ne pourra intervenir que dans les cas prévus par la loi (motif légitime : déménagement, raison médicale sur justificatif, etc.) ou selon les conditions particulières de l'offre souscrite. La résiliation d'un abonnement sans engagement peut être demandée à tout moment, avec un préavis de [1 mois], à effectuer par écrit auprès du Club.

Les tarifs des abonnements sont susceptibles d'être révisés annuellement ; le Client en sera informé au moins [1 mois] avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

Article 7 — Prix et modalités de paiement

Tout retard ou incident de paiement pourra entraîner la suspension de l'accès aux prestations jusqu'à régularisation.

Article 8 — Règlement intérieur, santé et sécurité

Les mineurs ne peuvent accéder aux installations et participer aux activités que sous la responsabilité d'un représentant légal, dans les conditions précisées par le règlement intérieur.

Article 9 — Droit de rétractation

Article 10 — Responsabilité

Le Club décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'effets personnels au sein de ses locaux, sauf faute prouvée de sa part.

Article 11 — Données personnelles

Article 12 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au Club à l'adresse contact@stellapadel.com ou par courrier au 27 Chemin des Peupliers, 69570 Dardilly.

Article 13 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, dans les conditions de droit commun.

Restaurant Stella Padel Society — service sur place et click & collect

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Stella Padel Society (ci-après « le Restaurant ») propose à sa clientèle la vente de repas, boissons et produits alimentaires, consommés sur place ou retirés dans le cadre d'un service de click & collect (commande en ligne avec retrait en boutique).
Toute commande, réservation ou consommation au sein du Restaurant implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. Elles sont accessibles à tout moment sur le site internet www.stellapadel.com et peuvent être communiquées sur simple demande.
Le Restaurant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.

Article 2 — Identification du prestataire

Article 3 — Produits et disponibilité

Les plats, menus et boissons proposés sont ceux figurant sur la carte affichée en salle et/ou sur le site internet et les plateformes de commande du Restaurant, dans la limite des stocks disponibles et des approvisionnements du jour.
Le Restaurant se réserve le droit de modifier sa carte, ses prix et ses horaires d'ouverture à tout moment, notamment en fonction des saisons et des approvisionnements, sans préavis.
Conformément à la réglementation applicable, la liste des allergènes majeurs présents dans les plats est communiquée sur demande auprès du personnel en salle et, pour les commandes en ligne, mentionnée sur la fiche de chaque produit lorsque cela est techniquement possible. Il appartient au client de signaler toute allergie ou intolérance avant de passer commande.

Article 4 — Commandes et réservations sur place

Les réservations de table peuvent être effectuées par téléphone, sur le site internet ou via les plateformes partenaires du Restaurant. Toute réservation est nominative et vaut engagement du client à se présenter à l'heure convenue, dans la limite d'un délai de courtoisie de 20 minutes au-delà duquel la table pourra être remise à disposition.
Pour les groupes de 11 personnes et plus, ou pour les événements privatisés, un acompte pourra être demandé lors de la réservation ; ses conditions (montant, modalités de remboursement en cas d'annulation) sont précisées au moment de la réservation.
En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures avant la réservation) ou de non-présentation (« no-show »), le Restaurant se réserve le droit de conserver tout ou partie de l'acompte versé, le cas échéant.

Article 5 — Commandes en click & collect

Le service de click & collect permet au client de commander et de régler ses produits en ligne, sur le site www.stellapadel.com ou via l'application/la plateforme partenaire, en vue d'un retrait sur place à l'horaire choisi lors de la commande.

La commande est confirmée dès réception du paiement et donne lieu à l'envoi d'un récapitulatif (par email et/ou SMS) précisant le contenu, le montant et le créneau de retrait.
Le client s'engage à retirer sa commande dans le créneau indiqué, avec une tolérance de 15 minutes ; au-delà, le Restaurant ne garantit plus la qualité optimale des produits (température, fraîcheur) et se réserve le droit, pour les commandes non retirées dans un délai de 1 heure, de considérer la commande comme abandonnée, sans remboursement.
Toute modification ou annulation de commande doit intervenir au moins 60 minutes avant le créneau de retrait choisi ; passé ce délai, la commande est réputée ferme et définitive et ne pourra être remboursée, sauf erreur imputable au Restaurant.

Le retrait s'effectue sur présentation du numéro de commande ou du justificatif transmis par email/SMS, au
comptoir ou à l'espace dédié identifié en salle.

Article 6 — Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande ou de la consultation de la carte en salle.
Le règlement s'effectue :

en salle : en espèces, par carte bancaire ou par tout autre moyen accepté par le Restaurant, à l'issue du service ;
en click & collect : en ligne par carte bancaire au moment de la commande, via un prestataire de paiement sécurisé

Toute commande en ligne fait l'objet d'un traitement sécurisé des données bancaires ; le Restaurant n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes du client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement. Les commandes de repas et boissons passées sur place ou en click & collect ne peuvent donc pas faire l'objet d'une rétractation une fois la commande validée et le paiement effectué.

Article 8 — Responsabilité

Le Restaurant s'engage à apporter le plus grand soin à la préparation et à la présentation de ses produits. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution due soit au fait du client, soit à un cas de force majeure, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
Le Restaurant ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à la non-communication par le client d'une allergie ou intolérance alimentaire préalablement à sa commande.

Article 9 — Données personnelles

Les données à caractère personnel collectées lors d'une réservation ou d'une commande (nom, coordonnées, historique de commandes) sont traitées par le Restaurant en qualité de responsable de traitement, aux seules fins de gestion des réservations, des commandes et de la relation client, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Conformément à la réglementation, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@stellapadel.com.

Pour plus de détails, le client est invité à consulter la politique de confidentialité disponible sur le site du Restaurant.

Article 10 — Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client peut contacter le Restaurant à l'adresse contact@stellapadel.com ou par courrier au 27 Chemin des Peupliers, 69570 Dardilly.
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont les coordonnées seront communiquées par le Restaurant, ou consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 11 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, dans les conditions de droit commun.

Dernière mise à jour le 03/09/2026.